⏱ ENVIOS GRATIS A TODO EL MUNDO 🚀

Shipping policy

Tiempos de Envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

*Nota: Debido a los problemas que está habiendo con el coronavirus, todos los envíos pueden retrasase por culpa de correos y empresas externas a nosotros, este retraso no será un motivo de causa mayor para anular pedidos una vez ya se han tramitado, sentimos las molestias y esperamos que se entienda la situación que se está viviendo no solo en Chile si no en todo el mundo.

¿Cuando se procesan los envíos?

Los pedidos están seguros y llegarán al cliente final. Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesarán el siguiente día hábil.

Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda de nuestros productos. Una vez que el pedido ha sido verificado, se procesa dentro de 1/6 días y se envía a la dirección de entrega.
Todos nuestros productos salen de nuestras instalaciones 1/6 días después de realizar el pedido.

Enviamos a todos los países por barco y avión lo que nos permite ofrecer un servicio internacional.

¿Tiempos de envío?


Tiempos medios estimados: Normalmente: 20-30 días depende de la demanda de productos.... En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Black Monday, Navidades, etc...) o temas de logística, el envío puede tardar de 3 a 4 semanas. Teniendo un margen de 50 días para que llegue el producto, en caso de no ser así podrás proceder al reembolso por pedido perdido/no enviado.

Correos chile, sus tiempos de envío desde que están en la sucursal tienen 15 días para entregar, no los contamos dentro de nuestro tiempo ya que la logística solo depende de correos de chile.

Si deseas un envío más rápido, podemos enviarlo directamente a la sucursal de correos de chile más cercana para que puedas ir a retirarlo y ahorrarte los 15 días de envío que tienen como política correos de chile.

¿El pedido está seguro?

Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que puede facilitar la entrega de su pedido. Considere que si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido ( antes de que el envío y paquete se procese ) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.

¿Que hacer si me equivoco en la dirección?

*En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente se procede a notificar vía buzón y si en X días no se recoge el paquete de la oficina notificada, se remitirá a fábrica nuevamente habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso.

*En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas All Out Galaxy y no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la pérdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya cambiado de casa o similar.

¿Que puede afectar mi envío?

Factores como los retrasos logísticos y el despacho de aduanas pueden afectar al plazo de entrega estimado. All Out Galaxy no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de los impuestos, tasas o aranceles aplicados al envío o tarifas que pueden ser aplicadas en aduanas por el paquete comprado, por lo que el responsable será el comprador y cliente de All Out Galaxy aportando el valor requerido en la aduana sin poder tramitar devolución.

¿De donde sale los envíos?

Enviamos desde los Estados Unidos y China a cualquier parte del mundo. Para solicitar cualquier información o inquietud sobre el envío y la entrega, por favor, póngase en contacto con nosotros en clientes@alloutgalaxy.com

Actualmente estamos trabajando para poder enviar desde nuestra bodega, dentro de chile para poder reducir los tiempos de envío.

Nuestros productos provienen de China, cualquier diseño utilizado está registrado y cualquier parecido con otra marca es mera coincidencia. No vendemos ninguna marca, y no incluimos ningún logotipo en nuestros productos. *Cualquier devolución sea por el motivo que sea el coste de envío de vuelta a los almacenes corre a cuenta del cliente. ( Nosotros pagaremos el envío de dicho cambio para que el producto vuelva al comprador). *Al comprar en nuestra web aceptas todos los términos mencionados por lo que si se cumplen no se podrá tramitar ningún tipo de reembolso.